Returpolitik

Sidst opdateret: Maj 2025

1. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager din vare, jf. den danske forbrugeraftalelov. Du behøver ikke angive en grund.

2. Sådan returnerer du

• Send en e-mail til contact@lumeacarelab.com inden for 14 dage
• Angiv dit navn, ordrenummer og årsag til returnering
• Vi sender dig returinstruktioner

3. Betingelser for retur

• Varen skal returneres i original, uåbnet emballage
• Varen må ikke have været i brug
• Returfragt betales af køber

4. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetaler vi købsbeløbet inden for 14 dage via samme betalingsmetode som ved købet.

5. Undtagelser

Åbnede kosttilskud kan af hygiejnemæssige årsager ikke returneres, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.

6. Kontakt

Spørgsmål om retur: contact@lumeacarelab.com